2021-02-02 17:49
- 订单操作 -
1、购买下单：
打开康佳官方商城注册并登陆后，根据需求选择所需商品，选择”立即购买/加入购物车”完成支付即可。
注:购买请确认好收货信息（同一地址长期购买可勾选默认收货地址）、配送方式、支付方式、发票抬头（长期使用可勾选“设为默认发票”）、使用优惠/积分抵扣（活动使用）、订单备注（特殊要求说明）。
2、查询订单：
订单提交成功后，点击“个人中心”选择 “我的订单”
3、取消订单：
在“我的订单”选择“取消订单”，若有其他需求请联系在线人工客服。
4、如您在购买的过程中遇到任何疑问：
请及时联系官网在线客服，或致电售前客服咨询：0755-86711739，或发送邮件至 kkmallvip@konka.com，我们将及时处理。
- 账户管理 -
1、帐号通用：
康佳官方账号系统，一个帐号玩转所有康佳应用。目前康佳账号支持登录康佳官网、康佳社区、康佳电视上的用户中心、易学、易互动、小K影视。2、帐号注册：
点击首页“注册”，进入帐号注册页面；依次输入手机号、验证码、密码设置、确认密码，点击“立即注册”即可。
3、会员登陆
点击“登陆”，进入会员登陆页面；输入账号（手机号/邮箱/用户名）、密码、验证码（填写错误可点击更换验证码重新填写），为下次便捷登陆也可勾选“自动登陆”
4、绑定QQ、微信、微博等第三方账号后，可直接点击这些应用图标，一键登录。
5、个人信息编辑
登录后可进入用户中心编辑个人信息，完善地址等等。
6、修改密码
进入用户中心网页版，进入账号安全，通过绑定的邮箱或者手机号修改密码，也可修改绑定的邮箱和手机号。
7、找回密码
在登录页面点击“忘记密码”进入重置密码页面；输入账号（手机号/邮箱/用户名）、新密码、确认新密码、验证码（短信方式获取），点击“立即重置”即可；
8、更多账号功能
登录电视用户中心，可一键报修、活动优先参与、商品优惠购买等特权。
- 优惠券使用 -
1、优惠券可在首页领取或在购买时输入指定优惠码，领取后点击“个人中心”选择“我的优惠券”即可查看
2、进入商品页面点击“立即购买”后进度订单信息页面，在“使用优惠/积分抵扣”中选择对应的优惠券或输入指定优惠码即可享用优惠
- 积分使用 -
1、康佳官方商城会员积分可在积分商城使用，可兑换对应积分的商品，默认1元等于1积分。
2、积分抵扣：会员积分支持购买指定商品直接抵扣金额，进入商品页面点击“立即购买”在使用优惠/积分抵扣中点击“积分”
